利用規約

転職エージェント利用規約

本規約は、パーソルイノベーション株式会社（以下「当社」といいます）が提供する転職エージェントサービスをご利用いただく上でのご同意事項となります。当社は、お客様が実際に転職エージェントサービスをご利用されたことをもって本規約にご同意いただいたものとみなします（本規約にご同意いただいたことによりお客様と当社との間で成立する本サービス利用契約を「本契約」といい、本規約にご同意いただいたお客様を「利用者」といいます）。

第1条（転職エージェントサービスについて）

1. 転職エージェントサービス（以下「本サービス」といいます）は、当社が提供する、職業紹介従事者が利用者のキャリア、スキル、適性および将来の志向性を考慮の上、当社保有の求人データ等の中から適性に合致すると思われる求人案件を選択して紹介するサービス、およびこれに付随するキャリアカウンセリングサービス、メール配信等のサービスです。
2. 当社は、本サービスにおいて利用者の適性に合致する求人案件を効果的に紹介するために、利用者が当社に開示した情報等（利用者が当社に直接提供した情報だけでなく、利用者の同意に基づき他の職業紹介事業者から提供を受けた情報も含みます）の一部を、当社と取引関係にある求人企業（提供時点で当該業務提携先と人材紹介等に関する契約関係がない事業者も含まれます）に開示することがあります。
3. 利用者は、本規約および当社が個別に明示した利用条件等を遵守の上、本サービスを利用するものとします。
4. 当社が、利用者に対し本サービスを提供することが不適切であると判断した場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。

第2条（本サービスご利用上の注意点）

1. 当社は、本サービスにおいて、利用者に対し、当社が適切だと判断するサービスを提供します。
2. 当社は、利用者から求人への応募依頼を受け付けた場合であっても、求人企業より示された選考基準に基づいて当該求人への適合度合いを判断した結果、当社から当該求人への推薦を行わない場合や、求人企業に代わり、選考基準に適合しない旨のご連絡をする場合があります。なお、当社は、選考基準や判断理由などをお伝えすることはできません。
3. 当社は、求人企業の労働条件その他契約内容の確認に関し、利用者の希望に応じ連絡を取次ぎますが、利用者は、利用者の責任において、求人企業に労働条件その他契約内容を直接確認した後に求人企業との間で契約を結ぶものとし、当社が利用者に通知した労働条件が、当該契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。
4. 利用者は、本サービスを通じて紹介を受けた求人企業に対し、本サービスの利用によらず独自に採用選考を受けまたは入社する場合、当社に事前に通知するものとします。
5. 利用者は、法令で書面での交付が義務付けられ、交付を受ける者の同意がある場合に限り電子メール等での交付が可能とされているもの（取扱職種の範囲等、手数料に関する事項、苦情の処理に関する事項、求人企業の情報および求職者の個人情報の取扱いに関する事項、従事すべき業務の内容および賃金・労働時間その他の労働条件、等）については当社より電子メールでまたは各種アプリ上のメッセージ機能を利用しての交付を受けることに同意するものとします。携帯電話の場合、利用者は、当社からの電子メールを受信できるように設定するものとします。なお、書面での交付を希望する場合には、利用者は、第18条に記載するお問い合わせ先に、書面での交付を希望する旨の連絡をするものとします。

第3条（キャリアカウンセリングサービス）

1. キャリアカウンセリングサービスは、本サービスの一環として、キャリアアドバイザーが利用者の転職に関してカウンセリング（転職までの求人企業との連絡の取次ぎを含みます）を実施するサービスです。
2. 当社から紹介した求人案件に一定期間ご応募いただけない場合、または利用者と連絡がつかない場合等、当社からのサービス提供が難しいと判断された場合、キャリアカウンセリングサービスの提供を終了させていただくことがあります。
3. キャリアカウンセリングサービスの提供後、利用者が転職に至らなかった場合であっても、利用者の適性に合致すると思われる求人案件が発生したときは、引き続き当社から求人案件を紹介することがあります。

第4条（業務提携）

1. 当社は、本サービスにおいて利用者の適性に合致する求人案件を効果的に紹介するために、以下に定める施策を実施しております。
- （1）利用者に幅広い求人情報を提供する目的で当社と契約関係にある他の職業紹介事業者（以下「業務提携先」といい、別途定めるものとします）との間で、当社が保有する利用者の情報（当該利用者の選考の進捗状況、内定の事実、入社予定企業、入社予定日、予定年収その他の情報を含むものとし、以下「利用者情報」といいます）を共有する施策（以下「職業紹介業務提携」といいます）
- （2）当社と契約関係にある業務提携先との間で、一方当事者が保有する利用者情報を開示または受領する施策（以下「送客業務提携」といい、「職業紹介業務提携」と総称して「業務提携」といいます）
2. 当社は、業務提携の実施にあたり、業務提携先に対して、当社が保有する当該利用者情報（当該利用者の選考の進捗状況、内定の事実、入社予定企業、入社予定日、予定年収その他の情報を含むものとします）を、当該業務提携先に提供する場合があります。
3. 当社は、前項に定める情報提供にあたり、別途当社が用意する同意フォームにて、当該利用者から当該情報提供に関する同意を個別に取得するものとします。同意した利用者の利用者情報は業務提携先に提供され、当該業務提携先から当該業務提携先と取引関係にある求人企業（提供時点で当該業務提携先と人材紹介等に関する契約関係がない事業者も含まれます）に対してさらに提供される場合がございます。なお、同意しない利用者の利用者情報は当該業務提携先に提供しないものとします。

第5条（書類の提出）

利用者は、当社が求めた場合には、以下の書類を速やかに当社に対し提出するものとします。

（1）氏名・住所等、利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
（2）在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書
（3）その他当社もしくは求人企業が提出を求める証明書類等

第6条（利用者の責任）

1. 利用者は、本規約に同意し、自らの責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関する一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、当社、求人企業に対し、登録情報を不備・齟齬のないよう提供し、正確かつ最新の状態に保つものとします。また、利用者は、登録情報の内容に変更がある場合は、速やかに変更後の内容を当社および求人企業に提供するものとします。利用者が提供した登録情報が正確かつ最新でなかった場合等、利用者が当社および求人企業に対して提供した情報内容に起因して、求人企業その他の第三者との間で紛争等が生じた場合には、利用者自身の責任においてこれに対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを保証します。
3. 当社は、利用者から提供された登録情報が正確または最新の内容でないと判断する場合、利用者にその内容の訂正の有無を確認し、または求人企業への当該情報の提供を中止することがあります。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に際し、以下各号の行為を行ってはならないものとします。

（1）虚偽または不正確な情報を提供する行為
（2）個人や団体を誹謗、中傷、脅迫し、またはそのおそれのある行為
（3）著作権、商標権、その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為
（4）本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他方法の如何を問わず、私的利用の範囲を超えて利用し、または第三者に開示、提供する行為
（5）営利目的で利用する行為
（6）本サービスを通じて入手した情報を利用して、当社もしくは第三者に対して金銭等を要求し、または不利益もしくは損害を与える行為
（7）本サービスの円滑な運営を妨げる行為、または当社および求人企業の信用または名誉を毀損する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（8）正当な理由なく、面談、選考試験または面接を事前の連絡なく欠席する等の行為
（9）同一の求人企業へ頻繁に応募を繰り返す等によって当該求人企業の業務を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
（10）犯罪行為、または法令に反する行為等公序良俗に反する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（11）反社会的勢力等に関連する組織に属する行為、反社会的勢力に利益を与え、または利用する等不適切な関係を持つ行為、もしくはそれらのおそれのある行為

第8条（利用者のお申出による本契約の終了）

利用者は、下記の場合を除き、当社所定の手続きを行うことにより、いつでも本契約を終了することができます。

（1）本サービスを通じた入社予定企業の決定後、当該企業への入社予定日の前に本契約の終了のお申出をいただいた場合
（2）利用者による本規約の遵守状況に疑義があると当社が判断した場合

第9条（サービスの停止・終了等）

1. 当社は、以下各号のいずれかに該当する事由が発生したと判断した場合、利用者への事前の通知なくして、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または本サービスの正常な提供を行うに必要な期間、本サービスの提供を停止することができます。

（1）本サービスを提供するためのインフラ、システム等（以下総じて、「システム」といいます。）について、定期保守、または点検、更新、もしくは緊急の必要性がある場合
（2）突発的なシステムの故障等が発生した場合
（3）その他、不測の事態により、本サービスの提供をすることが困難である場合

2. 当社は、利用者において以下各号のいずれかに該当する事由が発生したと判断した場合、当該利用者に対して、何らの催告を要することなく、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。

（1）利用者が本規約に定める事項に違反しまたは違反しているおそれがあると当社が判断した場合
（2）当社からの利用者による本規約の遵守状況に関する問い合わせ等に対し、利用者が一定期間応答しない場合
（3）当社において、当社と利用者との信頼関係を維持できないと判断した場合

3. 当社は、前各項に掲げる場合の他、当社が必要と判断する場合には、利用者へ2週間前までに通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または終了することができます。ただし、当社が事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または終了することが適当であると判断したときは、当社は、利用者への事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または終了することができます。この場合、本サービスの停止または終了後、利用者に通知するものとします。

第10条（当社の責任）

1. 当社は、利用者が本サービスへ申込み、または本サービスを利用したことにより利用者に生じた一切の精神的、財産的損害につき、当社に過失があるときはそれにより直接かつ現実に生じた通常損害に限り責任を負い、その他の損害については責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生したときは、この限りではありません。
2. 当社は、情報取扱業務において通常講ずべき合理的なウィルス対策では防止できないウィルス被害、その他当社の責に帰すべき事由によらない火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供に支障が生じ、または本サービスの提供が困難となった場合、これによって利用者に生じた損害につき何らの責任も負わないものとします。
3. 当社は、利用者に提供する情報のうち、企業情報等の第三者に関する情報、企業広告、求人広告その他第三者より提供される情報内容の正確性につき保証するものではありません。また、当社は、その他本サービス等において利用者に提供する診断結果・査定結果等の情報内容の正確性につき保証するものではありません。
4. 当社は、本サービスにエラーその他の不具合がないこと、サーバ等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、その他本サービス提供のためのシステムに不具合がないこと等につき保証するものではありません。
5. 当社は、本サービスで用いるロジック等、当社の機密に属する事項について、質問等への回答、その他対応等を行う義務を一切負いません。
6. 当社は、利用者による本サービスの利用によって、転職が成功することを保証するものではありません。

第11条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、利用者の個人情報を、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」および本規約に従い適切に取り扱うとともに、厳重に管理します。
2. 当社は、本サービスにおいて、以下のとおり、利用者の個人情報を第三者に提供いたします。

【求人ご紹介前】

提供先：利用者の希望・志向・スキル等に合致すると当社が判断した事業者（提供時点で当社との間で当社と人材紹介等に関する契約関係がない事業者を含みます）および業務提携先

提供する目的：当社における本サービスの提供および利用者の希望・志向・スキル等に合致する求人企業の探索、ならびに求人企業における採用活動のため

提供する個人情報の項目：利用者の登録情報（ただし、氏名、生年月日ならびに現在および過去の具体的な就業先名称は除かれて提供されます。また、住所は都道府県および市区町村のみ提供されます）

提供の手段・方法：利用者に代わって、提供先に対して書面、FAXまたはメールによる方法により提供します。

【求人への応募時】

提供先：利用者が応募を希望する求人案件の求人企業および業務提携先

提供する目的：当社における本サービスの提供および求人案件への応募ならびに求人企業における選考活動のため

提供する個人情報の項目：利用者の登録情報

提供の手段・方法：利用者に代わって、提供先に対して書面、FAXまたはメールによる方法により提供します。
3. 当社は、原則として、以下各号に定める機微な情報（以下「機微情報」といいます）を収集しません。ただし、利用者自ら、当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、および、当社が利用者に対する適切な職業紹介および求人情報提供のために必要な範囲内において当該機微情報を第三者に提供することにつき、利用者の同意があったものとみなします。
- （1）思想、信条または宗教に関する事項
- （2）人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
- （3）勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動に関する事項
- （4）集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項
- （5）保健・医療または性生活に関する事項

第12条（第三者提供に関する免責事項）

1. 当社は、以下各号に定める場合において、第三者による個人情報の取得に関し、何ら責任を負いません。
- （1）利用者自らが、本サービスを利用して特定の求人企業等に個人情報を開示、提供する場合
- （2）利用者の活動状況等、本サービスにおいて利用者が提供した情報により、偶然本人が特定された場合
- （3）本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者が個人情報を提供し、これが利用された場合
- （4）当社の責に帰すべき事由によらずに、利用者以外の者が利用者に付与されたID・パスワード等を入手した場合
2. 当社は、利用者と求人企業との間の提供情報に関するトラブル等につき、当社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第13条（統計データ、属性情報等の取り扱い）

当社は、利用者の登録・抹消の前後を問わず、登録情報、本サービスの利用履歴等（ページビュー、応募履歴、本サービスを通じた転職活動の過程、態様、成否のステータス等を含みますが、これらに限られません）について統計データ、属性情報等を作成しこれらを何らの制限なく利用することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾します。なお、当該利用には、求人企業への各種提案・報告、市場調査、機械学習、および当社の各種サービスの検討、開発、改善等のために行われる利用を含みます。

第14条（サービス利用規約の変更）

1. 当社は、以下に掲げる場合には、本規約の内容を変更することができるものとします。
- （1）法令等の改正に伴う変更が必要な場合
- （2）本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合
- （3）本サービスの仕様変更に伴う変更の必要ある場合
- （4）その他本規約の変更が、本契約締結の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的である場合
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約内容を適切な方法で利用者に通知することとし、利用者が変更後の規約内容の効力発生日以降に本サービスを利用した場合は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
3. 変更後の規約に同意いただけない場合は、直ちに本サービスの利用を中止し、速やかに本サービスの利用終了手続きを行ってください。

第15条（情報の保管期間）

1. 当社は、本サービスを提供するために必要な期間が経過したと判断した場合、当社が保有するサーバ上に蓄積されている、当社または求人企業とのやり取りに関する情報、および利用者の登録情報等を、抹消することがあります。抹消後はこれを復元することはできません。
2. 利用者は、前項の事情を踏まえ、自らに不利益もしくは損害が発生しないために必要な措置を、自己の責任と費用負担において講じるものとします。

第16条（損害賠償）

利用者が、本規約に違反し、または本サービスの利用に際し、当社、求人企業もしくは第三者に対して損害を与えた場合、利用者は直接・間接を問わず、一切の損害を賠償するものとします。

第17条（協議事項）

本規約の解釈に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、当社と利用者は、誠意をもって協議の上これを解決するものとします。

第18条（管轄裁判所）

本サービスおよび本規約に関する一切の紛争、請求等については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ連絡先）

本規約に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。

職業紹介責任者　星野里季

メール：digital-agt-contact@persol-innovation.co.jp

制定 2024年 02月 26日

改定 2024年 11月 22日

改定 2025年 11月 06日

＜別紙＞　業務提携先

当社は、以下に定める職業紹介事業者と、送客業務提携または職業紹介業務提携を行っております。

当社は、当該送客業務提携先から、利用者の情報の提供を受ける場合があります。

当社は、当該送客業務提携先に対して、利用者の情報を提供する場合があります。

当社は、当該職業紹介業務提携先に対して、利用者の情報を提供する場合があります。

■送客業務提携先

＜パーソルキャリア株式会社＞

◆事業所の名称および所在地

◆事業許可番号

◆取り扱うべき職種の範囲その他業務範囲

◆手数料に関する事項

◆返戻金制度に関する事項

◆就職者の数等

上記各項目については、厚生労働省職業安定局「人材サービス総合サイト」をご参照ください。

◆個人情報の取り扱いに関する事項

職業紹介のために必要な範囲内の情報を、求人者・求職者のみなさまから直接のご連絡、もしくは求人者・求職者のみなさまの同意の下でのみ第三者から収集させていただきます。また個人情報の保管または使用は、職業紹介の目的の範囲に限られております。さらに、個人情報管理に関する措置は下記のとおりです。

[1] 個人情報を取り扱う事業所内の職員の範囲は、職業紹介従事者とする。個人情報取扱責任者は、コーポレート本部本部長とする。

[2] 職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う[1]に記載する事業所内の職員に対し、個人情報の取り扱いに関する教育・指導を年1回実施することとする。また、職業紹介責任者は少なくとも5年に1回は職業紹介責任者講習を受講し、個人情報の保護に関する事項の知識・情報を得るよう努めることとする。

[3] 個人情報取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等、客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ。）の請求があったとき、当該請求が客観的事実に合致する場合には、遅滞なく訂正を行うものとする。
また、個人の情報開示又は訂正に係る取り扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。

[4] 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処置をすることとする。
なお、個人情報の取り扱いに係る苦情処理の担当者は、コーポレート本部本部長とする。

◆苦情処理に関する事項

苦情処理の責任者は、コーポレート本部本部長とする。

◆違約金等に関する事項

(求人企業との個別の契約による)

■職業紹介業務提携先

＜株式会社ＲＯＸＸ＞

◆事業所の名称および所在地

◆事業許可番号

◆取り扱うべき職種の範囲その他業務範囲

◆手数料に関する事項

◆返戻金制度に関する事項

◆就職者の数等

上記各項目については、厚生労働省職業安定局「人材サービス総合サイト」をご参照ください。

◆個人情報の取り扱いに関する事項

[1] 個人情報を取り扱う事業所内の職員の範囲は、職業紹介従事者とする。個人情報取扱責任者は、情報システム部　三浦史也とする。

[4] 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処置をすることとする。なお、個人情報の取り扱いに係る苦情処理の担当者は、情報システム部　三浦史也とする。

◆苦情処理に関する事項

職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者等からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。

＜苦情処理窓口＞
職業紹介責任者宛
東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿イーストサイドスクエア8階
TEL：03-6777-7070

◆違約金等に関する事項

(求人企業との個別の契約による)

＜株式会社エクスオード＞

◆事業所の名称および所在地

◆事業許可番号

◆取り扱うべき職種の範囲その他業務範囲

◆手数料に関する事項

◆返戻金制度に関する事項

◆就職者の数等

上記各項目については、厚生労働省職業安定局「人材サービス総合サイト」をご参照ください。

◆個人情報の取り扱いに関する事項

個人情報の取り扱いに関するページをご参照ください。

◆苦情処理に関する事項

個人情報の取り扱いに関するページ末尾をご参照ください。

◆違約金等に関する事項

(求人企業との個別の契約による)

＜GOジョブ株式会社＞

◆事業所の名称および所在地

◆事業許可番号

◆取り扱うべき職種の範囲その他業務範囲

◆手数料に関する事項

◆返戻金制度に関する事項

◆就職者の数等

上記各項目については、厚生労働省職業安定局「人材サービス総合サイト」をご参照ください。

◆個人情報の取り扱いに関する事項

プライバシーポリシーをご参照ください。

◆苦情処理に関する事項

プライバシーポリシー＞「13. お問い合わせ」をご参照ください。

◆違約金等に関する事項

根拠規定	違約金が発生する条件	違約金の額
GOジョブ求人サービス利用規約第29条第4項第2号	会員を入社させたにもかかわらず、当社に対し採用しなかった旨を回答し、または採用した旨を報告しなかった場合（会員を辞退させ、後に当社に秘して当該会員を入社させた場合も同様とする）	2,000,000円
GOジョブ求人サービス利用規約第29条第4項第2号	求人情報の雇用形態、保有資格、職種等と異なる条件によって会員を採用し、よって本来支払うべき報酬を免れた場合	2,000,000円